Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
La présente politique décrit les modalités d’expédition des commandes passées sur atelier-christophe-r.art.
Le site est exploité par :
Atelier Christophe-R
Christophe Rebeyrole — micro-entrepreneur
Adresse administrative et de correspondance : chez Maritime Design SAS
36 rue de la Ville es Cours
35400 Saint-Malo, France
E-mail : info@atelier-christophe-r.art
Site : atelier-christophe-r.art
1. Zones de livraison
Nous expédions les tableaux d’aviron en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne.
Pour les livraisons hors Union européenne, une demande préalable peut être adressée par e-mail à info@atelier-christophe-r.art. La faisabilité, les délais et les frais éventuels seront étudiés au cas par cas.
2. Fabrication et délai avant expédition
Chaque tableau d’aviron est fabriqué à la commande.
Le délai indicatif de fabrication est de 3 à 4 semaines avant expédition, sauf indication différente précisée sur la fiche produit ou communiquée après commande.
Ce délai comprend la fabrication, la préparation, le contrôle qualité et l’emballage sécurisé du tableau.
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
3. Délais de livraison après expédition
Une fois le tableau expédié, les délais de transport varient selon la destination et le transporteur.
À titre indicatif :
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés ;
Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs, les périodes de forte activité, les formalités éventuelles ou les circonstances exceptionnelles.
4. Tarifs d’expédition
La livraison est offerte en France métropolitaine et dans l’Union européenne pour les tableaux d’aviron de la collection.
Pour toute destination hors Union européenne, des frais de transport, de douane, d’importation ou des frais administratifs peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client, sauf indication contraire écrite avant commande.
5. Emballage sécurisé
Chaque tableau est emballé avec soin afin de garantir sa protection pendant le transport. Les reliefs 3D sont protégés, le calage intérieur est renforcé et un carton adapté est utilisé.
6. Suivi de commande
Dès l’expédition, le client reçoit un e-mail de confirmation accompagné d’un numéro de suivi lorsque celui-ci est fourni par le transporteur.
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse e-mail et de son adresse de livraison lors de la commande.
7. Réception et dommages
À la réception du colis, le client doit vérifier l’état extérieur du colis et, si possible, l’état du produit.
En cas de dommage apparent, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous contacter dès que possible, idéalement dans les 48 heures suivant la réception, avec :
des photos du colis ;
des photos de l’emballage intérieur ;
des photos du produit ;
le numéro de commande.
Ces éléments sont nécessaires pour traiter rapidement le dossier et ouvrir, le cas échéant, une réclamation auprès du transporteur.
8. Erreur d’adresse
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, la livraison peut échouer ou être retardée.
Si le colis doit être réexpédié après correction de l’adresse, les frais éventuels de réexpédition pourront être à la charge du client.
9. Colis perdus ou non distribués
En cas de non-réception après le délai annoncé, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
En cas de non-réception après le délai annoncé, une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur. Atelier Christophe-R tiendra le client informé de l’avancement du dossier et proposera une solution adaptée conformément aux obligations légales applicables.
10. Douanes et taxes internationales
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client. Les contrôles douaniers peuvent également rallonger les délais de livraison.
11. Contact
Pour toute question concernant une livraison : info@atelier-christophe-r.art